Indien je een container wenst aan te vragen, dan bel je naar de gratis DIFTAR-informatielijn op het nummer 0800 97 687.
Standaard kan je kiezen tussen een restafvalcontainer van 120 of 240 liter. Ter vergelijking: een 120 liter container is het formaat van een groene gft-container. In dit volume passen ongeveer 2 grote grijze vuilniszakken.
Als bij de ophaling de container beschadigd of meegenomen is, wordt via de DIFTAR-informatielijn een afspraak gemaakt voor een herstelling van of nieuwe levering van een container. Deze dienst is gratis.
Enkel als de afvalcontainer door jouw toedoen onbruikbaar is geworden, wordt voor de reparatie of vervanging de werkelijke schade aangerekend.